1. Pedir os seus dados
Envie um e-mail para support@pupmarks.com. Se tiver uma conta, use o endereço associado a ela. Use o assunto «PupMarks privacy request» e indique se pretende uma cópia dos dados ou outra ação relacionada com a privacidade.
Inclua o seu nome de utilizador, se o souber. Não envie a sua palavra-passe, códigos de início de sessão, documentos de identificação ou percursos exatos dos passeios no primeiro e-mail. Podemos pedir informações limitadas para confirmar que o pedido diz respeito à sua conta.
O PupMarks não disponibiliza atualmente uma exportação da conta que possa efetuar por si. Envie um e-mail ao apoio para pedir uma cópia dos seus dados pessoais. Esta página explica como fazer um pedido; não gera nem descarrega uma exportação.
2. Os seus direitos de privacidade na UE
Se o RGPD se aplicar aos seus dados, pode pedir acesso e uma cópia, retificação, apagamento ou limitação do tratamento, nos termos das condições e exceções previstas nesse regulamento.
Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, nomeadamente por motivos relacionados com a sua situação, e opor-se ao marketing direto a qualquer momento. Quando o tratamento for automatizado e se basear no consentimento ou num contrato, pode pedir os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como a sua transmissão a outro prestador quando tal seja tecnicamente possível.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior. As escolhas de cookies do sítio Web podem ser alteradas em Preferências de cookies. As permissões do dispositivo e as opções de privacidade da aplicação têm controlos separados.
Para eliminar a conta, consulte Eliminar a sua conta. Para saber o que o PupMarks recolhe, as opções de partilha e os prazos de conservação, consulte a Política de Privacidade. Os nossos Termos de Serviço também se aplicam à utilização da aplicação.
3. Prazos de resposta
Para os pedidos abrangidos pelo RGPD, o prazo legal habitual é sem demora injustificada e no prazo de um mês após a receção do pedido. O prazo pode ser prorrogado por até mais dois meses, quando necessário devido à complexidade ou ao número de pedidos. Qualquer prorrogação deve ser justificada durante o primeiro mês.
Os pedidos são geralmente gratuitos. O RGPD permite cobrar uma taxa razoável ou recusar pedidos manifestamente infundados ou excessivos. Se um pedido for recusado, devem ser explicados os motivos e as vias disponíveis para apresentar uma reclamação ou recorrer aos tribunais.
4. Contactar uma autoridade de proteção de dados
Pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em especial no país da UE onde vive ou trabalha, ou onde considera que ocorreu uma infração. Não tem de contactar primeiro o PupMarks.