1. Richiedi i tuoi dati
Scrivi a support@pupmarks.com. Se hai un account, usa l’indirizzo e-mail associato. Usa l’oggetto «PupMarks privacy request» e indica se desideri una copia dei dati o un altro intervento relativo alla privacy.
Includi il tuo nome utente, se lo conosci. Non inviare la password, i codici di accesso, i documenti d’identità o i percorsi precisi delle passeggiate nella prima e-mail. Potremmo chiederti informazioni limitate per verificare che la richiesta riguardi il tuo account.
PupMarks non offre attualmente un’esportazione dell’account che puoi effettuare in autonomia. Scrivi all’assistenza per richiedere una copia dei tuoi dati personali. Questa pagina spiega come inviare una richiesta; non genera né scarica un’esportazione.
2. I tuoi diritti sulla privacy nell’UE
Se il GDPR si applica ai tuoi dati, puoi richiedere l’accesso e una copia, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, secondo le condizioni e le eccezioni previste dal regolamento.
Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi, in particolare per motivi legati alla tua situazione, e opporti al marketing diretto in qualsiasi momento. Se il trattamento è automatizzato e si basa sul consenso o su un contratto, puoi richiedere i dati che hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e la loro trasmissione a un altro fornitore quando è tecnicamente possibile.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non modifica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le scelte relative ai cookie del sito possono essere modificate in Preferenze cookie. Le autorizzazioni del dispositivo e le opzioni di privacy dell’app hanno controlli separati.
Per eliminare l’account, consulta Elimina il tuo account. Per sapere cosa raccoglie PupMarks, quali sono le opzioni di condivisione e per quanto tempo vengono conservati i dati, consulta l’Informativa sulla privacy. All’uso dell’app si applicano anche i nostri Termini di servizio.
3. Tempi di risposta
Per le richieste coperte dal GDPR, il termine legale ordinario è senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato fino a due mesi ulteriori quando necessario per la complessità o il numero delle richieste. Ogni proroga deve essere motivata entro il primo mese.
Le richieste sono generalmente gratuite. Il GDPR consente di addebitare un contributo spese ragionevole o di rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive. In caso di rifiuto, devono essere spiegati i motivi e le possibilità di presentare un reclamo o un ricorso giudiziario.
4. Contatta un’autorità di protezione dei dati
Puoi presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nel paese dell’UE in cui vivi o lavori o dove ritieni sia avvenuta una violazione. Non devi contattare prima PupMarks.