Conditions d'utilisation

1. Accord sur ces Conditions

Ces Conditions constituent un accord entre vous et Nestory LLC, l'exploitant de PupMarks. En créant un compte, accédant à l'application ou utilisant une fonction, vous acceptez ces Conditions et prenez connaissance de la Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure cet accord. Si vous utilisez PupMarks pour une entreprise ou organisation, vous déclarez pouvoir l'engager.

2. Comptes et exactitude des informations

Vous êtes responsable de votre compte, identifiants, appareils et activités effectuées via le compte. Fournissez des informations exactes, gardez vos coordonnées à jour et avertissez support@pupmarks.com si vous suspectez un accès non autorisé.

Ne partagez pas de jetons d'authentification et ne tentez pas de transférer un compte, sauf via une fonction PupMarks autorisant expressément le transfert d'un chien, commerce ou rôle. Vous devez disposer de l'autorité nécessaire pour créer les profils et dossiers des chiens, commerces et relations de soins ajoutés.

3. Ce que propose PupMarks

PupMarks peut proposer des profils de chiens, enregistrement de promenades, PupMarks, cartes, Pup Diary et récapitulatifs, suivis, partages publics ou réservés aux abonnés, signalements et blocages, fonctions de promeneur ou d'équipe de soins, dossiers de soins, notifications et fonctions professionnelles. Leur disponibilité peut varier selon la plateforme, le compte, le lieu, le groupe de test ou la version.

Nous pouvons modifier, limiter, suspendre ou arrêter des fonctions pour améliorer le produit, protéger les utilisateurs, respecter la loi ou exploiter le service. Nous ne promettons pas une disponibilité permanente de chaque fonction ni l'enregistrement des modifications dans votre compte avant la fin de la synchronisation.

Les fonctions de propriétaire sont disponibles sans abonnement professionnel. PupMarks Plus est un abonnement facultatif à renouvellement automatique qui donne accès aux anciennes entrées du journal, promenades, PupMarks et données d’activité enregistrées. L’historique récent reste accessible sans Plus dans la période gratuite indiquée dans l’application. L’absence d’abonnement à Plus n’entraîne pas, à elle seule, la suppression des anciens enregistrements. Les utilisateurs professionnels admissibles peuvent acheter un abonnement PupMarks Business facultatif à renouvellement automatique pour une vitrine publique, un repère promu sur la carte, des récompenses, des offres et des outils d’équipe. Les deux abonnements s’achètent via l’App Store d’Apple ou Google Play. Avant confirmation, l’écran d’achat indique le prix localisé actuel, la période de facturation, les éventuelles conditions d’admissibilité et la durée de l’essai, ainsi que les conditions de renouvellement. Si un essai gratuit est proposé et que vous y êtes admissible, il devient un forfait mensuel payant, sauf résiliation avant la fin de l’essai. Les abonnements payants se renouvellent automatiquement au prix affiché par l’App Store ou Google Play, sauf résiliation. Vous pouvez restaurer vos achats et ouvrir la gestion des abonnements dans l’application, puis gérer ou résilier l’abonnement via l’App Store ou Google Play, selon le cas. Supprimer votre compte PupMarks ou l’application ne résilie pas un abonnement de l’App Store ou de Google Play ; résiliez-le via Apple ou Google Play pour éviter les prochains frais. Les règles de l’App Store ou de Google Play et le droit applicable régissent la facturation, les délais de résiliation et les remboursements.

4. Limites de localisation, carte, soins et sécurité

GPS, capteurs, réseau, cartes, soumissions d'utilisateurs et traitement approximatif de localisation peuvent être retardés, incomplets ou erronés. Ne comptez pas sur PupMarks pour les urgences, la navigation pas à pas, les limites de propriété, la preuve de présence, la recherche d'un chien disparu ou la sécurité d'une personne en temps réel.

Le partage en direct et les contenus à proximité sont des fonctions pratiques, pas des services de surveillance. Gardez le contrôle de votre chien, respectez les règles locales et les propriétés privées, et évaluez vous-même personnes, chiens, commerces, itinéraires, météo, circulation et dangers.

Les dossiers de vaccination, toilettage, chronologie, vérification vétérinaire et autres soins sont des outils d'organisation. PupMarks ne fournit pas de conseils vétérinaires, médicaux, juridiques, d'assurance ou professionnels. Consultez un professionnel qualifié pour les décisions de soins.

5. Vos contenus et choix de partage

Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous accordez à Nestory LLC une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour les héberger, stocker, reproduire, traiter, adapter à la transmission technique et afficher uniquement selon les besoins d'exploitation, de sécurité, d'amélioration et de fourniture de PupMarks, conformément à vos réglages et aux présentes Conditions. Elle prend fin lorsque les contenus sont supprimés des systèmes actifs, sauf les dossiers conservés décrits dans la Politique de confidentialité et les copies légalement gardées par d'autres.

Vous déclarez disposer des droits et permissions nécessaires pour envoyer les contenus et identifier ou représenter toute personne, chien, lieu, commerce ou dossier inclus. N'envoyez pas de dossiers confidentiels, lieux précis ou images que vous n'êtes pas autorisé à partager.

Si vous choisissez À proximité/public ou créez un lien public, le contenu peut être vu sans relation de suivi approuvée et copié, capturé ou redistribué. Si vous partagez explicitement un élément privé ou réservé aux abonnés vers une autre application, sa carte visuelle peut montrer la photo, note, identité du chien, type de PupMark et présentation de localisation choisie. Le destinataire doit être autorisé à ouvrir le PupMark restreint, mais peut copier ou transférer le visuel envoyé. Révoquer un lien ou modifier la visibilité ne récupère pas les copies ou URL déjà conservées par quelqu'un.

Vous pouvez envoyer les questions de droit d'auteur ou de propriété à support@pupmarks.com avec assez d'informations pour identifier et examiner les éléments concernés.

6. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas :

• Utiliser PupMarks pour traquer, harceler, menacer, exploiter, discriminer ou révéler la localisation privée d'une personne ou d'un animal.
• Usurper une identité, mentir sur la propriété ou l'autorité, fournir des preuves frauduleuses ou créer des comptes trompeurs.
• Publier des contenus illégaux, abusifs, dangereux, portant atteinte aux droits, d'exploitation sexuelle, malveillants ou violant la vie privée.
• Extraire, collecter, télécharger en masse, énumérer, vendre ou créer des profils à partir d'utilisateurs, chiens, itinéraires, localisations, jetons ou contenus.
• Sonder, contourner ou neutraliser les contrôles d'authentification, visibilité, fréquence, stockage, modération, sécurité ou accès.
• Envoyer des logiciels malveillants, des fichiers non image via les fonctions d'image ou des contenus destinés à perturber ou surcharger PupMarks ou ses prestataires.
• Faire de l'ingénierie inverse ou copier le service, sauf autorisation expresse du droit applicable.
• Utiliser le service en violation de la loi, des droits d'autrui ou des présentes Conditions.

7. Normes de contenu et tolérance zéro

PupMarks est un lieu pour les chiens et ceux qui les aiment. Nous ne tolérons aucun contenu répréhensible. Les contenus suivants ne sont acceptés nulle part sur PupMarks, y compris dans les photos, légendes, notes, profils de chiens ou de commerces, noms d'utilisateur, commentaires et messages, et ne le seront jamais, quelle que soit leur visibilité :

• Violence et images choquantes : violence contre des personnes ou animaux, menaces, blessures, sang ou mort explicites, et contenus glorifiant, encourageant ou banalisant les préjudices.
• Cruauté et négligence envers les animaux : maltraitance, négligence, combats de chiens ou d'autres animaux et contenus promouvant ou célébrant les préjudices envers un animal. Les photos commémoratives d'un animal décédé sont bienvenues si elles ne sont pas choquantes.
• Contenus sexuels et nudité : pornographie, nudité, éléments sexuellement explicites ou suggestifs, et tout contenu sexualisant une personne ou un animal.
• Protection des enfants : tout contenu sexualisant, exploitant ou mettant en danger un mineur. Nous signalons l'exploitation sexuelle apparente d'enfants au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) et aux autorités.
• Haine et harcèlement : discours haineux, insultes ou attaques fondés sur la race, l'origine ethnique ou nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge ou des caractéristiques similaires, ainsi que l'intimidation et le harcèlement ciblé.
• Extrémisme violent : contenus soutenant ou promouvant le terrorisme, les groupes extrémistes violents ou la violence de masse.
• Automutilation : contenus promouvant ou encourageant le suicide, l'automutilation ou les troubles alimentaires.
• Activités illégales et dangereuses : promotion ou organisation d'activités illégales, dont la vente illégale d'animaux, drogues ou armes.
• Violations de la vie privée : adresse personnelle, localisation précise, coordonnées ou dossiers personnels d'une autre personne partagés sans son autorisation.
• Spam, escroqueries et tromperie : fraude, hameçonnage, offres trompeuses, faux avis et promotions répétitives ou non sollicitées.

Nous supprimons les contenus enfreignant ces normes dès leur découverte. Selon la gravité, nous pouvons aussi restreindre des fonctions, suspendre ou supprimer définitivement le compte sans avertissement, préserver les dossiers utiles et avertir les autorités. Les violations graves, dont l'exploitation d'enfants, les menaces crédibles de violence et la cruauté animale, entraînent une suppression définitive.

8. Signalements, modération et application

PupMarks fournit des outils de signalement et de blocage, mais ne vérifie pas préalablement chaque soumission et ne garantit pas le retrait de tous les contenus répréhensibles. Nous pouvons examiner les signalements et dossiers, limiter la visibilité, révoquer les partages, retirer des contenus, restreindre des fonctions, suspendre des comptes, préserver des preuves ou avertir les autorités si raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la conformité légale ou l'application des règles.

Nous pouvons utiliser des outils automatisés, dont des systèmes d'IA exploités par nous ou nos prestataires, pour aider à détecter, signaler et examiner les contenus pouvant enfreindre les Conditions, comme les photos, légendes, notes et profils. Ces outils peuvent se tromper ; des personnes autorisées peuvent aussi examiner les contenus signalés. La Politique de confidentialité explique le traitement de vos informations par l'analyse automatisée, l'IA et la modération humaine.

Les signalements faux, abusifs ou de représailles peuvent eux-mêmes enfreindre ces Conditions. Si une action vous semble erronée, contactez l'assistance avec les informations de compte et de contenu nécessaires à l'examen.

9. Services tiers et de plateforme

PupMarks dépend de services tiers : infrastructure cloud, cartes, analyses, IA, gestion d'abonnements, e-mails, Apple, Google Play, systèmes d'exploitation, réseaux et autres prestataires. Apple ou Google traite les achats intégrés et un prestataire aide PupMarks à présenter, restaurer, gérer et rapprocher les statuts d'abonnement. Leur disponibilité et leurs conditions peuvent affecter PupMarks. Nous ne sommes pas responsables des contenus, services, boutiques, cartes ou politiques tiers hors de notre contrôle.

Les liens tiers sont proposés pour votre commodité et n'impliquent pas d'approbation. Leur utilisation est régie par leurs conditions.

10. Suppression du compte et résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser PupMarks à tout moment et demander la suppression via Gestion du compte ou la page Supprimer le compte. Supprimer l'application ne supprime pas le compte ; supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Apple App Store ou Google Play.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si raisonnablement nécessaire pour traiter une violation, un risque de sécurité, une exigence légale, un non-paiement ou l'arrêt du service. Les clauses devant survivre par nature, dont propriété, permissions de conservation, exclusions de garantie, limites et clauses de litige, restent applicables.

11. Exclusions de garantie et limites

Dans toute la mesure autorisée par le droit applicable, PupMarks est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nestory LLC exclut les garanties implicites de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas le fonctionnement ininterrompu, une synchronisation parfaite, des cartes ou GPS exacts, des notifications fiables, la disponibilité permanente des contenus ni un résultat particulier.

Dans toute la mesure autorisée par le droit applicable, Nestory LLC et son personnel ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de données, bénéfices, réputation, opportunités ou usage liés à PupMarks. Ces Conditions n'excluent aucune responsabilité légalement non excluable et ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque le service ou les exigences légales changent. Nous modifierons la date et fournirons un avis supplémentaire si le changement est important. Continuer à utiliser PupMarks après l'entrée en vigueur signifie les accepter, lorsque la loi le permet.

13. Contact

PupMarks est exploité par Nestory LLC. Envoyez vos questions sur ces Conditions à support@pupmarks.com.