Condiciones del servicio

1. Aceptación de estas Condiciones

Estas Condiciones son un acuerdo entre tú y Nestory LLC, operador de PupMarks. Al crear una cuenta, acceder a la aplicación móvil o utilizar una función de PupMarks, aceptas estas Condiciones y reconoces la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si utilizas PupMarks en nombre de un negocio u organización, declaras que tienes autoridad para vincularlo a este acuerdo.

2. Cuentas e información precisa

Eres responsable de tu cuenta, credenciales de acceso, dispositivos y actividad realizada a través de tu cuenta. Proporciona información precisa, mantén tus datos de contacto actualizados y avisa a support@pupmarks.com si sospechas de un acceso no autorizado.

No compartas tokens de autenticación ni intentes transferir una cuenta, salvo mediante una función de PupMarks que admita expresamente la transferencia de un perro, negocio o rol. Eres responsable de tener autoridad para crear perfiles y registros de los perros, negocios o relaciones de cuidados que añadas.

3. Qué ofrece PupMarks

PupMarks puede ofrecer perfiles de perros, registro de paseos, PupMarks, mapas, vistas del diario canino y resúmenes, seguimiento, contenido compartido público o visible para seguidores, reportes y bloqueos, procesos de paseadores o equipos de cuidados, registros de mascotas, notificaciones y funciones de negocios. Las funciones pueden variar según plataforma, cuenta, ubicación, grupo de prueba o versión.

Podemos cambiar, limitar, suspender o retirar funciones para mejorar el producto, proteger a los usuarios, cumplir la ley u operar el servicio. No prometemos que cada función esté siempre disponible ni que los cambios realizados en tu dispositivo queden guardados en tu cuenta hasta que la app termine de sincronizarse.

Las funciones para dueños están disponibles sin suscripción de negocio. PupMarks Plus es una suscripción opcional con renovación automática que permite acceder a entradas del diario, paseos, PupMarks e historial de actividad guardados de fechas anteriores. El historial reciente sigue disponible sin Plus dentro del periodo gratuito que muestra la app. No suscribirse a Plus no elimina por sí solo los registros anteriores. Los usuarios de negocios elegibles pueden comprar una suscripción opcional de PupMarks Business con renovación automática para disponer de una ficha pública, un marcador destacado en el mapa, recompensas, ofertas y herramientas de equipo. Ambas suscripciones se compran a través del Apple App Store o Google Play. Antes de confirmar, la pantalla de compra de la tienda muestra el precio localizado actual, el periodo de facturación, la elegibilidad y duración de cualquier prueba y las condiciones de renovación. Si se ofrece una prueba gratuita y cumples los requisitos, pasa al plan mensual de pago salvo que la canceles antes de que termine. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al precio mostrado en la tienda, salvo cancelación. Puedes restaurar las compras y abrir la gestión de suscripciones desde la app, y gestionar o cancelar la suscripción a través de la tienda correspondiente. Eliminar tu cuenta de PupMarks o la app no cancela una suscripción de la tienda; cancélala a través de Apple o Google Play para evitar futuros cargos. Las reglas de la tienda y la ley aplicable rigen la facturación, los plazos de cancelación y los reembolsos.

4. Limitaciones de ubicación, mapas, cuidados de mascotas y seguridad

El GPS, sensores del dispositivo, condiciones de red, datos de mapas, información de usuarios y tratamiento de ubicación aproximada pueden llegar con retraso o ser incompletos o incorrectos. No dependas de PupMarks para respuesta a emergencias, navegación giro a giro, límites de propiedades, pruebas de presencia, recuperación de un perro perdido ni seguridad de una persona en tiempo real.

Compartir en directo y el contenido cercano son funciones prácticas, no servicios de vigilancia. Mantén el control de tu perro, cumple las normas locales, respeta la propiedad privada y evalúa de forma independiente personas, perros, negocios, rutas, tiempo, tráfico y peligros.

Los registros de vacunas, peluquería, cronología, verificación veterinaria y otros cuidados son herramientas de organización. PupMarks no proporciona asesoramiento veterinario, médico, legal, de seguros ni profesional. Consulta a un profesional cualificado para tomar decisiones de cuidados.

5. Tu contenido y opciones para compartir

Conservas la propiedad del contenido que envías. Concedes a Nestory LLC una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, tratar, adaptar para la entrega técnica y mostrar ese contenido solo según sea necesario para operar, proteger, mejorar y ofrecer PupMarks conforme a tus ajustes y estas Condiciones. La licencia termina cuando el contenido se elimina de los sistemas activos, salvo los registros conservados descritos en la Política de privacidad y las copias que otros hayan guardado lícitamente.

Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios para subir el contenido e identificar o representar a cualquier persona, perro, lugar, negocio o registro incluido. No subas registros confidenciales, ubicaciones precisas ni imágenes que no estés autorizado a compartir.

Cuando eliges visibilidad Cerca/pública o creas un enlace público, el contenido puede verse sin una relación de seguimiento aprobada y puede copiarse, capturarse o redistribuirse. Cuando compartes expresamente un elemento privado o solo para seguidores con otra app, su tarjeta visual aún puede mostrar la foto, nota, identidad del perro, tipo de PupMark y presentación de ubicación que seleccionaste. El destinatario necesita acceso para abrir el PupMark actual restringido, pero aún puede copiar o reenviar la imagen que elegiste enviar. Revocar un enlace o cambiar la visibilidad no recupera copias ni URL guardadas previamente por otra persona.

Puedes enviar consultas sobre derechos de autor o propiedad a support@pupmarks.com, con información suficiente para que podamos identificar y revisar el material.

6. Uso aceptable

No puedes:

• Usar PupMarks para acosar, hostigar, amenazar, explotar, discriminar o revelar la ubicación privada de otra persona o animal.
• Suplantar a otra persona, falsear la propiedad o la autoridad, presentar documentación de verificación fraudulenta o crear cuentas engañosas.
• Publicar contenido ilegal, abusivo, peligroso, que vulnere derechos, de explotación sexual, malicioso o que invada la privacidad.
• Extraer, recopilar, descargar masivamente, enumerar, vender o crear perfiles a partir de usuarios, perros, rutas, ubicaciones, tokens o contenido.
• Sondear, eludir o desactivar los controles de autenticación, visibilidad, frecuencia, almacenamiento, moderación, seguridad o acceso.
• Subir malware, archivos que no sean imágenes mediante funciones para imágenes o contenido destinado a interrumpir o sobrecargar PupMarks o sus proveedores.
• Aplicar ingeniería inversa o copiar el servicio, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.
• Usar el servicio de una forma que infrinja la ley, los derechos de otra persona o estos Términos.

7. Normas de contenido y tolerancia cero

PupMarks es un lugar para los perros y las personas que los quieren. Tenemos tolerancia cero con el contenido objetable. El siguiente contenido no se acepta en ningún lugar de PupMarks, incluidas fotos, textos de fotos, notas, perfiles de perros y negocios, nombres de usuario, comentarios y mensajes, y nunca se aceptará, sea cual sea su configuración de visibilidad:

• Violencia e imágenes gráficas: violencia contra personas o animales, amenazas, imágenes gráficas de lesiones, sangre o muerte, y contenido que glorifique, fomente o reste importancia al daño.
• Maltrato y abandono de animales: abuso, abandono, peleas de perros u otras peleas de animales, y contenido que promueva o celebre hacer daño a un animal. Las fotos en recuerdo de una mascota fallecida son bienvenidas si no contienen imágenes gráficas.
• Contenido sexual y desnudos: pornografía, desnudos, material sexualmente explícito o sugerente, y cualquier contenido que sexualice a una persona o un animal.
• Protección de menores: cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a un menor. Reportamos la aparente explotación sexual infantil al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y a las autoridades policiales.
• Odio y acoso: discursos de odio, insultos o ataques por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad o características similares, así como hostigamiento, intimidación o acoso dirigido.
• Extremismo violento: contenido que apoye o promueva el terrorismo, los grupos extremistas violentos o la violencia masiva.
• Autolesiones: contenido que promueva o fomente el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimentarios.
• Actividades ilegales y peligrosas: promover u organizar actividades ilegales, incluida la venta ilegal de animales, drogas o armas.
• Vulneraciones de la privacidad: compartir sin permiso la dirección particular, la ubicación precisa, los datos de contacto o los registros personales de otra persona.
• Spam, estafas y engaños: fraude, phishing, ofertas engañosas, reseñas falsas y promoción repetitiva o no solicitada.

Retiramos el contenido que incumple estas normas cuando lo detectamos. Según la gravedad, también podemos limitar funciones, suspender o cerrar permanentemente la cuenta sin previo aviso, conservar registros pertinentes y notificar a las autoridades policiales. Las infracciones graves, incluidas la explotación infantil, las amenazas creíbles de violencia y el maltrato animal, conllevan el cierre permanente.

8. Reportes, moderación y aplicación de las normas

PupMarks ofrece herramientas para reportar y bloquear, pero no revisamos previamente cada publicación ni garantizamos que se retire todo el contenido objetable. Podemos revisar reportes y registros pertinentes, limitar la visibilidad, revocar contenidos compartidos, retirar contenido, restringir funciones, suspender cuentas, conservar pruebas o notificar a las autoridades competentes cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, protección, cumplimiento legal o aplicación de las normas.

Podemos usar herramientas automatizadas, incluidos sistemas de inteligencia artificial (IA) operados por nosotros o nuestros proveedores, para ayudar a detectar, señalar y revisar contenido que pueda incumplir estos Términos, como fotos, textos de fotos, notas e información de perfiles. Las herramientas automatizadas pueden cometer errores, por lo que personas autorizadas también pueden revisar el contenido señalado. La Política de privacidad explica cómo el análisis automatizado, la IA y la moderación humana tratan tu información.

Los reportes falsos, abusivos o por represalia también pueden infringir estos Términos. Si crees que una medida se tomó por error, contacta con soporte y facilita los datos de la cuenta y el contenido necesarios para revisarla.

9. Servicios de terceros y de plataformas

PupMarks depende de servicios de terceros, incluidos proveedores de infraestructura en la nube, mapas, análisis, IA, gestión de suscripciones y correo electrónico, Apple, Google Play, sistemas operativos de dispositivos, redes y otros proveedores. Apple o Google procesa las compras de suscripciones dentro de la app, y un proveedor de servicios de suscripción ayuda a PupMarks a mostrar, restaurar, gestionar y conciliar el estado de las suscripciones. Su disponibilidad y sus condiciones independientes pueden afectar a PupMarks. No somos responsables del contenido, los servicios, las tiendas, los mapas ni las políticas de terceros que no controlamos.

Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por comodidad y no implican que los avalemos. El uso de esos servicios se rige por sus condiciones.

10. Eliminación de cuentas y terminación

Puedes dejar de usar PupMarks en cualquier momento y solicitar la eliminación desde los controles de Cuenta en la app o en la página para eliminar la cuenta de este sitio web. Eliminar la app no elimina la cuenta, y eliminar la cuenta no cancela una suscripción del Apple App Store o Google Play.

Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar una infracción, un riesgo de seguridad o protección, una obligación legal, el impago de funciones de pago o la discontinuación del servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes, incluidas las de propiedad, permisos para conservar registros, exenciones de responsabilidad, limitaciones y resolución de disputas, seguirán vigentes tras la terminación.

11. Exenciones y límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PupMarks se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Nestory LLC excluye las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no vulneración de derechos. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, una sincronización perfecta, mapas o GPS precisos, notificaciones fiables, disponibilidad permanente del contenido ni resultados concretos del uso del servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nestory LLC y su personal no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de datos, beneficios, fondo de comercio, oportunidades o uso derivados de PupMarks. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni limita derechos irrenunciables de los consumidores.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambie el servicio o los requisitos legales. Actualizaremos la fecha indicada arriba y daremos un aviso adicional si el cambio es importante. Seguir usando PupMarks después de que entren en vigor los Términos actualizados significa que los aceptas, cuando la ley lo permita.

13. Contacto

PupMarks está operado por Nestory LLC. Puedes enviar preguntas sobre estos Términos a support@pupmarks.com.