Centro de ayuda
PupMarks: preguntas sobre paseos y privacidad
Lo esencial sobre paseos, PupMarks, privacidad, avisos, perfiles seguidos, herramientas de negocios y controles de cuenta, con los nombres que verás en la app.
Primeros pasos
¿Dónde están los ajustes?
Abre Perfil. En Ajustes, elige Privacidad y ubicación o Notificaciones. La eliminación de cuenta, el cierre de sesión y otros controles de titularidad están más abajo en la misma pantalla de Perfil, dentro de Controles de la cuenta.
¿Qué es un PupMark?
Un PupMark es un momento vinculado a un lugar: pipí, popó, olfateo, un lugar de juego, un amigo, una visita, una foto o un recuerdo. Puedes marcarlo durante un paseo o por separado, añadir una nota o foto y elegir su visibilidad y la precisión de su ubicación.
¿Qué guarda el botón Paseo?
Un paseo terminado guarda su duración, distancia, ruta, perros participantes y los PupMarks creados durante el recorrido. La ruta exacta sigue siendo privada; la app puede mostrar un resumen que puedes compartir sin publicar la ruta privada para todo el mundo.
¿Puede otra persona registrar un paseo para mi perro?
Sí. Puedes encargar el paseo de los perros seleccionados a una persona de confianza durante un periodo definido. Esa persona acepta la solicitud y registra el paseo. Al terminar, se genera un resumen para ti. Consulta cómo encargar paseos con PupMarks.
Privacidad & ubicación
¿Qué significan las tres opciones de ubicación?
- Exacta para todos: cualquiera que pueda ver el PupMark ve su marcador exacto.
- Exacta para mí, aproximada para otros: tú conservas el marcador exacto; los demás ven una zona cercana.
- Aproximada para todos: todos, incluido tú, ven una zona cercana.
¿Qué hace Visibilidad predeterminada?
Establece el público inicial de los nuevos PupMarks y perfiles de perros. En los paseos registrados por el dueño, también determina el público inicial de los PupMarks que se marcan durante el recorrido. Las rutas exactas siguen siendo privadas. Los paseos encargados empiezan como privados, aunque el dueño puede compartir después un resumen sin ruta. Una cuenta nueva utiliza inicialmente Pup pals y Exacta para todos, pero puedes cambiar cualquiera de los valores predeterminados o ajustarlos en un PupMark o perfil concreto.
- Privado: empieza siendo visible solo para el dueño.
- Seguidores / Pup pals: empieza compartido con seguidores aprobados.
- Público / Cerca: empieza visible para usuarios de PupMarks con sesión iniciada, con la precisión de ubicación que hayas elegido.
¿Qué hace Solicitudes de seguimiento?
Si está activado, las nuevas solicitudes de seguimiento de personas y perros que cumplan los requisitos se aprueban automáticamente. Si está desactivado, apruebas cada solicitud desde el Actividad.
¿Qué hacen las opciones «Encontrarme por…»?
Nombre, correo y apodo deciden qué datos pueden coincidir con una búsqueda y ayudan a que los perros elegibles aparezcan en Descubrir. Desactivar todas estas opciones quita a tus perros de Descubrir, pero los seguidores actuales y las personas con un enlace directo aún pueden abrir el contenido si su visibilidad lo permite.
Notificaciones
PupMarks, Boops, seguimientos y ofertas
Controla los avisos push sobre actividad social y nuevas ofertas de lugares que sigues. Tu teléfono también debe permitir las notificaciones de PupMarks en sus ajustes del sistema.
Recordatorios de paseos
Envía recordatorios y controles de paseos activos cuando un paseo puede necesitar atención.
Recordatorios de cuidados
Controla los recordatorios de cumpleaños, cronología de cuidados, vacunas y salud.
Recordatorios de peluquería
Te recuerda las citas de peluquería que has guardado.
Recuerdos y resúmenes
Controla los recuerdos de este día y el resumen semanal de los domingos sobre la semana de tu manada.
Avisos de negocios y seguridad
Se muestra a los usuarios de negocios. Incluye cambios en los estados de pagos, verificaciones, reportes y moderación.
Perfiles seguidos, negocios & cuenta
¿Qué son Perritos que sigues y Lugares que sigues?
Perritos que sigues muestra las relaciones con perros aprobadas y pendientes. Lugares que sigues reúne los negocios que sigues y las ofertas guardadas.
¿Por qué veo un marcador de negocio?
La publicidad para negocios está disponible actualmente solo para establecimientos ubicados en Estados Unidos o Canadá. Un negocio que admite perros, aprobado de forma independiente y con una prueba o suscripción de pago activa, puede tener un pin propio en su ubicación real, un perfil para clientes y ofertas que cumplan los requisitos.
Más información en .
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Perfil → Controles de la cuenta → Eliminar cuenta y revisa la solicitud. Si no puedes acceder a la app, sigue las instrucciones de la página Eliminar cuenta.
¿Sigues teniendo dificultades?
Habla con el soporte de PupMarks.
Escribe a support@pupmarks.com.